Employee motivation in facing challenges in the insurance industry with the role of creativity as a key factor: case study of Madura BPJS Employment

Siti Aisyah; M Isa Anshori

doi:10.59653/jbmed.v2i01.442

Authors

Siti Aisyah Universitas Trunojoyo Madura
M Isa Anshori Universitas Trunojoyo Madura https://orcid.org/0009-0004-7785-2188

DOI:

https://doi.org/10.59653/jbmed.v2i01.442

Keywords:

Motivation, Creativity, insurance

Abstract

Challenges in the insurance industry require companies to prepare strategic steps with various tasks and responsibilities assigned to their employees. Employee motivation is needed to face various possibilities that arise from these challenges. BPJS Employment Madura is a public legal entity responsible to the president which is able to provide benefits to increase the nation's economic growth which is currently facing challenges in the insurance industry. The aim of this research is to analyze the work motivation shown by employees with creativity as a key factor in facing the challenges of the insurance industry. The method for writing scientific articles is using qualitative research methods and data collection techniques in the form of interviews and observations. This research activity explains the work motivation of BPJS Employment Madura employees in facing the challenges of the insurance industry with creativity to solve various problems that arise so that they can achieve company goals.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alfitriana, N. (2020). Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja Agen Asuransi.

Amabile, T., Schatzel, E., Moneta, G., & Kramer, S. (2004). Leader Behaviors And The Work Environment for Creativity: Perceived Leader Support. The Leadership Quarterly, pp. 5 – 32.

Anastia, D., Adriani, Z., & Ratnawati, R. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention pada Karyawan Sales PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif Jambi. Jurnal Dinamika Manajemen. 7(2), h.77-84.

Anggit, A. & Suprihhadi., H. (2014). Pengaruh Stres Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PDAM Surabaya. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen. 3(7).

Anshori, M. I. (2011). Relasi Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Studi Kasus di Poltekkes Surabaya). Skripsi. Universitas Trunojoyo Madura: Fakultas Ekonomi dan Bisnis.

Anshori, M. I. (2023). Model Pendekatan Big Five Personality untuk Mereduksi Burnout dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. MEJ: Manajemen and Economics Journal. 1(1).

Anshori, M. I. (2023). The Art of Loading Collaborative Teams. STIPAS TAHASAK DANUM PAMBELUM KEUSKUPAN PALANGKARAYA. 2(1).

Anshori, M. I., & Sabila, E. R. (2023). The Effect Of Servant Leadership And Empowerment On Organizational Citizenship Behavior With Work Discipline As An Intervening Variable (Study At Pt. Empat Putera Utama Bersama Surabaya). Jurnal Kajian Ilmu Manajemen. 2(4).

Anshori, M. I., Eliyana, A., & Suaedi, F. (2022). Creative Behavior Mediates Learning Orientation, Knowledge Sharing, Motivation on Insurance (Study on 15 Big Insurance Companies in Indonesia). JRSSEM: Journal Research of Social Science, Economics and Management. 1(10).

Antaka, P. F., & Jaidi, N. (2018). Pengaruh Motivasi Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan DIPO Lokomotif dan Kereta PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasional 6 Yogyakarta. Jurnal Fakultas Ekonomi.

BPJS Ketenagakerjaan Madura. (2023). Capaian Kepesertaan Tenaga Kerja Aktif dan Rentan 2023.

BPJS Ketenagakerjaan Provinsi Jawa Timur. (2023). Jumlah Kepesertaan Aktif BPJS Ketenagakerjaan Jawa Timur.

Faslah, R., & Savitri, M. T. (2017). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pada Karyawan Pt. Kabelindo Murni, Tbk. Jurnal Pendidikan Ekonomi Dan Bisnis (JPEB), 1(2), 40–53. https://doi.org/10.21009/jpeb.001.2.3

Hasibuan, M. I. (2017). Pengaruh Pemberian Insentif Finansial dan Insentif Non Finansial terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Sales Promotion pada PT. Mitsubishi Rantauprapat. Jurnal Ecobisma. 4(1), h.60-68.

Hasibuan, M. S. P. (2013). Manajemen SDM Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara. Hasyim, I., Kamase, J., & Serang, S. (2023). Pengaruh Stres Kerja, Motivasi Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan BPJS Ketenagakerjaan Jajaran Kanwil Sulawesi – Maluku. Journal on Education. E-ISSN: 2654-5497, P-ISSN: 2655-1365.

Jean, C. V. L, & Ferinia, R. (2023). Kreativitas Karyawan sebagai Variabel Mediasi antara Motivasi dan Kinerja Karyawan. Perspektif: Jurnal Ekonomi & Manajemen Universitas Bina Sarana Informatika. P-ISSN 1441-8637. E-ISSN: 2550-1178. DOI: https://doi.org/10.31294/jp.v21i1.

Kadafi, M. (2017). Pentingnya Kerjasama Tim dan Orientasi Hasil Terhadap Kinerja Karyawan. 6(2), h.1521-1525.

King, L., & Gurland, S. T. (2007). Creativity And Experience of A Creative Task: Person and Environment Effect. Journal of Research in Personality, pp. 1252-1259.

Kurnia, M., Sarianti, R., & Fitria, Y. (2019). Pengaruh Job Insecurity dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan Bagian Sales pada PT. Suka Fajar Cabang Solok. 2(1), h.60-70.

Locke, E. (1968). Toward a Theory of Tasks Motivation and Incentives. American Institutes for Reaserch, No. 3:157-89, 1968 Malau, O. D. (2018). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja pada Karyawan BPJS Kesehatan Cabang Metro. 1(1).

Moleong, L. J. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosda Karya Bandung. Noor, M. (2013). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Kerja Pegawai Di Kecamatan Tenggarong Kabupaten Kutai Kartanegara. eJournal Pemerintahan Integrattif, 1(1).

Riansyah, R. & Sya’roni, D. A. W. (2014). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kreatifitas Dan Inovasi Serta Implikasinya Terhadap Kinerja Karyawan Pada Konsultan Perencanaan Dan Pengawasan Arsitektur Di Kota Serang, Provinsi Banten. Tangerang: JIMMUNIKOM Vol. 2 No. 1 http://jimm.mm.pasca.unikom.ac.id/jurnal/faktor-faktor- yang.3i

Riko, S. W. (2020). “Pengaruh Kepemimpinan Visioner Terhadap Kreativitas Karyawan Dengan Knowledge Sharing Sebagai Pemediasi Di Pt. Krafthaus Indonesia”. Doctoral dissertation, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Robbins, S. & Coulter, M. (2016). Management. 1(13). Jakarta: Erlangga.

Rogers, S. & Evan, J. (2008) Inside Role-Play in Early Childhood Education. Newyork: First published.

Safitri, N. (2020). Pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap innovative work behavior yang dimediasi oleh locus of control: Studi kasus pada Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman Kota Malang. Skripsi. UIN Maulana Malik Ibrahim: Manajemen.

Santika, P., Yusuf, M. Y., & Amri, A. (2018). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Motivasi Kerja Karyawan Pada BPJS Ketenagakerjaan Cabang Banda Aceh Menurut Perspektif Ekonomi Islam. Ekobis: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Syariah.

Shofwani, S. A., & Hariyadi, A. (2019). Pengaruh Kompensasi, Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Universitas Muria Kudus. Jurnal STIE SEMARANG, 11(1). Sugiyono (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alphabet.

Wibowo, 2013. Budaya Organisasi: Sebuah Kebutuhan Untuk Meningkatkan Kinerja Jangka Panjang. Cetakan Ketiga. Jakarta: Pt. Raja Grafindo Persada.

Yahyaa, R. A., & Sukarno, G. (2021). Kinerja Karyawan Industri Sandal dan Sepatu di Desa Wedoro di Era Pandemi Covid-19. SOSIOEDUKASI. 10(2). https://doi.org/10.36526/sosioedukasi.v10i2.1499