Analysis of the influence of Multichannel Marketing Strategy in the 5.0 era: Integrating Online and Offline for Optimal Results

Fuji Santoso; Sudarmiatin Sudarmiatin

doi:10.59653/jbmed.v2i02.843

Authors

Fuji Santoso Universitas Nazhatut Thullab Al-Muafa Sampang
Sudarmiatin Universitas Negeri Malang

DOI:

https://doi.org/10.59653/jbmed.v2i02.843

Keywords:

Influence, Multichannel Marketing Strategy, 5.0 era, Integrating Online and Offline, Optimal Results

Abstract

This research aims to analyze the influence of multichannel marketing strategies in the 5.0 era that integrate online and offline to achieve optimal results. Multichannel marketing has become an important approach in the face of advances in digital technology and growing connectivity. The integration of online and offline in a multichannel marketing strategy allows companies to reach a wider range of consumers, provide consistent and holistic experiences, and leverage data and analytics to understand consumer preferences and behaviors. However, implementing a multichannel marketing strategy is not easy and requires adequate technological infrastructure, skilled human resources, and good coordination. This research method will use a quantitative approach by collecting data from respondents consisting of consumers who have interacted with multichannel marketing strategies. The results of this study provide insights into the importance of online and offline integration in multichannel marketing strategies in the 5.0 era, as well as practical implications for companies in optimizing their marketing efforts. This research can be an important reference for companies that want to improve their marketing performance by leveraging the power of both channels.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Anas, A. T., & Ashari, A. (n.d.). Smart Traditional Market Traders; Peluang Bisnis Kreatif & Inovatif Di Era Digital.

Ainun, F. P., Mawarni, H. S., Sakinah, L., Lestari, N. A., & Purna, T. H. (2022). Identifikasi Transformasi Digital Dalam Dunia Pendidikan Mengenai Peluang Dan Tantangan Di Era Disrupsi. Jurnal Kewarganegaraan, 6(1), 1570-1580.

Anggraini, K., & Sunarsih, D. (2022). Digital marketing. Pascal Books.

Ashari, R. G. (2018). Memahami hambatan dan cara lansia mempelajari media sosial. Jurnal Ilmu Komunikasi, 15(2), 155-170.

Astuti, M., MM, M., Dewi, F. I. R., Mardiatmi, A. B. D., & MM, C. (2023). E-Marketing Konsep Dan Transformasi Digital. Deepublish.

Bahri, R. S. (2020). Kajian Literature Strategi Ritel Omnichannel Sebagai Pengembangan Dari Strategi Ritel Multichannel Pada Industri Ritel. Journal of Accounting and Business Studies, 5(2).

Bahri, M. (2023). Upaya Pemasaran Produk Rahn Untuk Menjaga Pangsa Pasar (Studi Pada Bmt-Ugt Sidogiri Di Kecamatan Pegantenan). Investi : Jurnal Ekonomi dan Perbankan, 4(2), 529–541. https://doi.org/10.32806/ivi.v4i2.136

Bahri, M. (2024). Pola Pemasaran Produk Di Bank Bri Syariah Cabang Pamekasan. Currency: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 1(2), 138–159. https://doi.org/10.32806/pj6w5840

Bangun, C. S., & Purnama, S. (2023). Optimalisasi Pemanfaatan Digital Marketing untuk UMKM (Usaha Mikro, Kecil dan Menengah). ADI Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(2), 89-98.

Bob, F., Muhamad, D. J., & Marwondo, M. (2021). Buku Referensi Manajemen Ritel di Era Pemasaran Online.

Creswell, J. W. (2002). Desain penelitian. Pendekatan Kualitatif & Kuantitatif, Jakarta: KIK, 2, 121-80.

Erwin, E., Ardyan, E., Ilyas, A., Ariasih, M. P., Nawir, F., Sovianti, R., ... & Munizu, M. (2023). DIGITAL MARKETING: Penerapan Digital Marketing pada Era Society 5.0. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.

Felix, A., & Rembulan, G. D. (2023). Digital Transformation And The Customer Experience: Enhancing Engagement And Loyalty. Entrepreneur: Jurnal Bisnis Manajemen dan Kewirausahaan, 4(03), 228-240.

Ikhwana, A., & Ritonga, S. (2021, December). Strategi Bisnis Terintegrasi Antara Online Dan Offline Untuk Meningkatkan Pemasaran. In Prosiding Seminar Nasional & Call for Paper STIE AAS (Vol. 4, No. 1, pp. 182-194).

Johan, J. (2024). Inovasi Dalam Teknologi Keuangan: Mengubah Praktik Perbankan Dan Investasi Tradisional. Currency: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 2(2), 296–314. https://doi.org/10.32806/4a2g7278

Kadir, A., Kunaifi, A., & Zainuddin, Z. (2024). Strategi Marketing Dalam Meningkatkan Daya Saing Koperasi Di Bmt Sidogiri Capem Waru. Currency: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 1(1), 79–88. https://doi.org/10.32806/tpqfj628

Kotler, P. Kevin l. Keller. 2016. Marketing management, 16.

Kurniawati, M., Riwu, Y. F., Amtiran, P. Y., & Fa’ah, Y. S. (2023). Pelatihan Personal Branding Dan Digital Literacy Bagi Pelaku Umkm Di Kota Kupang. SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan, 7(2), 1399-1406.

Kusuma, T. B., SE, A., MSI, M., Fortuna, D., Kom, S., Amalia, R. R., & Kom, S. Integrasi Toko Offline Dan Online. Deepublish.

Manser Payne, E., Peltier, J. W., & Barger, V. A. (2017). Omni-channel marketing, integrated marketing communications and consumer engagement: A research agenda. Journal of Research in Interactive Marketing, 11(2), 185-197.

Marbun, S. N., Pasaribu, R., Damanik, N. M., & Sianipar, L. L. R. (2023). Persepsi Saluran Terintegrasi Terhadap Loyalitas Yang Dimediasi Pengalaman Pelanggan Pada Nasabah PT. Pegadaian Cabang Medan Utama. EKONOMIKA45: Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 10(2), 112-133.

Maulidya, G. P., & Afifah, N. (2021). Perbankan dalam era baru digital: menuju bank 4. 0. In Proceeding Seminar Bisnis Seri V (pp. 278-288).

Micheaux, A., & Bosio, B. (2019). Customer journey mapping as a new way to teach data-driven marketing as a service. Journal of Marketing Education, 41(2), 127-140.

Murti, B. K., & Madhani, S. (2015). Strategi Pemasaran Integrasi Online To Offline Pada Alfamidi Tahun 2016-2018 (Doctoral dissertation, PPM Manajemen).

Nofrita, R. (2013). Pengaruh Profitabilitas terhadap Nilai Perusahaan dengan Kebijakan Deviden sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di BEI). Jurnal Akuntansi, 1(1).

Nugraha, D. M. D. P. (2020). Integrasi Pendidikan Karakter Dalam Penerapan Blended Learning Di Sekolah Dasar. Cetta: Jurnal Ilmu Pendidikan, 3(3), 472-484.

Nugroho, A. Z. (2015). Analisis Saluran Pemasaran Produk Susu Bubuk Kedelai (Studi Kasus: Industri Sumber Gizi Nabati, Pekanbaru). PEKBIS, 6(3), 208-217.

Ramin, M., Bella, Y. C., Hasanah, L., & Munawwarah, S. (2023). Strategi Diversifikasi Portofolio Saham Di Bei Untuk Mengurangi Resiko. 4.

Ramin, Moh. (2023). Pentingnya komunikasi publik dalam pemasaran produk. Toplama, 1(1), 32–36. https://doi.org/10.61397/tla.v1i1.31

Rochmawati, D. R., Hatimatunnisani, H., & Veranita, M. (2023). Mengembangkan Strategi Bisnis di Era Transformasi Digital. Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen, 14(1), 101-108.

Rosenbaum, M. S., Otalora, M. L., & Ramírez, G. C. (2017). How to create a realistic customer journey map. Business horizons, 60(1), 143-150.

Sembiluh, D., & Sulistiadi, W. (2022). Analisis Implementasi Pemasaran Digital di Rumah Sakit pada Pandemi COVID-19: Literatur Review. Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI), 5(3), 224-232.

SHADRINA, K. N. (2017). Peran Kepercayaan (trust) pada Toko Non-daring dan Keyakinan Persepsian (perceived confidence) untuk Belanja di Toko Daring terhadap Niat Belanja Daring (Doctoral dissertation, Universitas Gadjah Mada).

Sholeh, M. I. (2023). Menghadapi Persaingan Sengit Lembaga Pendidikan: Strategi Diferensiasi dalam Pemasaran Lembaga Pendidikan Islam di Indonesia. AKSI: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 1(3), 192-222.

Suriansha, R. (2021). Omnichannel Marketing. Journal of Economics and Business UBS, 10(2), 214-227.

Wardani, S. (2023). Analisis Strategis Komunikasi Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja Ekonomi Perusahaan. JIMP: Jurnal Ilmiah Manajemen Profetik, 1(2), 76-80.